Digitalisieren Sie Ihren Field Service
Die einzige OT-native Plattform für Remote Collaboration in der Branche: Sicher, verlässlich und skalierbar
Der beste digitale Remote Support mit POINTR
Leistungsstarke Workflows, funktionsreich, zweckorientiert
POINTR implementiert Remote-First-Service durch leistungsstarke Workflows: Erstellen, Teilen, Organisieren und Berichten. Mit mehr als hundert branchenspezifischen Funktionen, die in Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt wurden, ist POINTR die umfassendste Lösung für Remote Collaboration auf dem Markt. Sie ist für einen bestimmten Zweck gebaut. Ausgehend von einer Lösung für die Raumfahrtindustrie zur Ermöglichung der interplanetaren Erkundung durch den Menschen hat es ein Jahrzehnt der Innovation und des Software-Engineerings gebraucht, um das Tool für kritische Missionen auf der Erde zu entwickeln: Sichere Stromversorgung, Fahrzeugmaschinen, maritime und medizinische Anwendungen.
Die Zukunft des technischen Außendienstes ist da!
Unterstützung für kritische Missionen
Raumfahrttechnologie für die Industrie auf der Erde
POINTR ist secure-by-design: Die Plattform verwendet das einzigartige XRTC-Kommunikationsprotokoll, das aus der Weltraumforschung stammt. Die Leitphilosophie ist "privacy-of-tomorrow" und "security-by-design". POINTR ist feldtauglich, funktioniert mit geringer Bandbreite, in allen Netzwerken, einschließlich VSAT-Satelliten, und auf jedem mobilen, tragbaren oder Desktop-Gerät und ist die Weltklasse-Lösung für den Fernservice. Diese Technologie ermöglicht den Einsatz in OT-Umgebungen in einem unternehmensübergreifenden Kontext. POINTR ist die vollständigste zweckbestimmte Lösung auf dem Markt.
Lesen Sie mehr über POINTR Generation 2
Collaboration Features
XRTC
Die Grundlage von POINTR ist XRTC: Erweitertes Echtzeit-Telekommunikationsprotokoll.
XRTC ermöglicht das bidirektionale Streaming von Echtzeit-Video, Sprache und IIoT über reines TCP mit mehreren Teilnehmern. Dank des Kern-Know-hows zur Gewährleistung der TCP-Immunität gegen Head-of-Line-Blocking liefert XRTC eine 10-mal bessere Leistung als TCP-basiertes RTMP oder HLS. Im Vergleich zu anderen Webkonferenz- oder Remote-Collaboration-Lösungen, die auf UDP basieren, müssen bei POINTR powered by XRTC keine eingehenden Ports geöffnet werden, niemals. Diese und andere einzigartige Sicherheitsmerkmale machen POINTR zum goldenen Standard für den Einsatz in der betrieblichen Technologieumgebung.
Referenzen
Best Practice
FORD Motor Company, LATAM
Schnellerer Service ist besserer Service
Für die Betreuung eines so großen Händlernetzes, wie das von FORD in Brasilien, bedarf es des richtigen Werkzeugs. Mit POINTR verfügt FORD Brazil über einen schnellen und präzisen Remote Maintenance-Service.
Sysmex Corporation, GLOBAL
Service, der bisher unerreichbare Grenzen überschreitet
Der Wunsch nach einer kontinuierlichen Verbesserung des Service führte Sysmex zur Einführung von POINTR. Dank POINTR wird Kunden an sonst unerreichbaren Orten und über Sprachbarrieren hinweg der bestmögliche Service geboten, um eine optimale Remote Maintenance für ihre Geräte zu gewährleisten.
Was sagen unsere Kunden über POINTR
Einsatzbereit für alle gängigen Geräte
POINTR ist so konzipiert, dass es mit allen gängigen Geräten und Plattformen verwendet werden kann: Android, iOS, Windows, MacOS und und Smart Glasses. Der Remote Support beginnt hier.
Aktuelle Neuigkeiten
POINTR release 2.3
The POINTR upgrades of Autumn-Winter 2021/2022 continue with the the most advanced collaboration features and powerful workflows: create, share, organize, report.
Studie belegt: POINTR deckt Bedürfnisse einer ganzen Branche perfekt ab
Team der Uni Tampere untersuchte Einsatzmöglichkeiten von AR fähigen Remote Collaboration Tools im Facility Management.
POINTR Release 2.1
New features include Offline Mode that allows using POINTR without a call, new Fieldnotes management with Notebooks, UI improvements, session recording for mobile devices and true AR 3D annotations!